Politica de Confidențialitate – TOAH SRL / www.toah.ro
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care TOAH SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site‑ului www.toah.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Prin utilizarea site‑ului și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles prezenta politică.
- Datele operatorului
TOAH SRL Adresa: Str. Kelemen Arpad nr. 95, Chinteni, jud. Cluj, România E-mail: info@toah.ro Telefon: 0791 520 209 CUI: 50416557 Nr. Reg. Com.: J2024015457127
TOAH SRL este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site‑ului www.toah.ro.
- Ce date colectăm
Colectăm doar datele strict necesare procesării comenzilor și funcționării magazinului online:
Date furnizate direct de client:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Date necesare facturării (persoană fizică sau juridică)
- Date privind comanda (produse, valoare, metode de plată)
Date colectate automat:
- Adresa IP
- Date tehnice privind dispozitivul și browserul
- Cookie-uri necesare funcționării site‑ului (vezi Politica de Cookies)
Nu colectăm date sensibile.
- Scopurile prelucrării datelor
TOAH SRL prelucrează datele personale exclusiv pentru:
- procesarea și confirmarea comenzilor
- emiterea facturilor
- livrarea produselor
- comunicări strict legate de comanda plasată
- gestionarea retururilor și garanțiilor
- îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
- prevenirea fraudelor și securitatea tranzacțiilor
Nu folosim datele pentru marketing, newslettere sau profilare.
- Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele în baza:
- executării contractului (procesarea comenzii)
- obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
- interesului legitim (securitatea site‑ului, prevenirea fraudelor)
- consimțământului, acolo unde este necesar
- Cui transmitem datele personale
TOAH SRL transmite datele personale doar către partenerii necesari procesării comenzii, respectând principiul minimizării datelor.
Datele pot fi transmise către:
- DPD și Dragon Star – pentru livrarea comenzilor
- EuPlătesc – pentru procesarea plăților online
- Furnizorii de servicii IT (doar pentru mentenanță tehnică)
- Autorități publice, doar în baza unei solicitări legale
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm date personale către terți în scopuri comerciale.
- Durata de stocare a datelor
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:
- procesarea comenzii
- obligațiile legale (ex.: facturile se păstrează 10 ani conform legislației fiscale)
- gestionarea garanțiilor (24 luni)
După expirarea termenelor legale, datele sunt șterse sau anonimizate.
- Securitatea datelor
TOAH SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- criptarea datelor transmise prin site
- servere securizate
- acces restricționat la date
- parteneri contractuali care respectă GDPR
- monitorizarea permanentă a securității platformei
Datele cardului NU sunt accesate și NU sunt stocate de TOAH SRL. Plățile sunt procesate exclusiv de EuPlătesc, în sistem 3D‑Secure.
- Drepturile utilizatorului (GDPR)
Conform Regulamentului (UE) 679/2016, utilizatorul are următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la opoziție
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate trimite o solicitare la: 📩 info@toah.ro
- Minorii
Site‑ul www.toah.ro nu este destinat minorilor. Nu colectăm intenționat date ale persoanelor sub 18 ani.
- Cookie-uri
Site‑ul utilizează cookie-uri necesare funcționării. Pentru detalii, consultați Politica de Cookies.
- Modificări ale politicii
TOAH SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
- Contact
Pentru întrebări legate de protecția datelor personale:
TOAH SRL E-mail: info@toah.ro Adresă: Str. Kelemen Arpad nr. 95, Chinteni, jud. Cluj